Refund policy

Повернення і обмін

Термін повернення та обміну товару становить 14 календарних днів з моменту продажу/отримання, відповідно до законодавства України.
Речі зі знижкою 50% і більше підлягають ЛИШЕ ОБМІНУ.
Подарункові сертифікати обміну та поверненню не підлягають.

Повернення та обмін товару належної якості можливі лише за умови дотримання наступних вимог:

• Усі ярлики та етикетки мають бути на місці (не відірвані та не зрізані).

• На товарі не повинно бути запаху парфумів.

• Річ не повинна бути у використанні.

У разі недотримання цих вимог товари поверненню чи обміну не підлягають і будуть надіслані назад за рахунок покупця.

ГАРАНТІЯ

Гарантійний термін на товар становить 30 календарних днів з моменту придбання.
У випадках технологічних чи виробничих дефектів, що не залежать від покупця, надається безкоштовний сервіс з їх усунення.
Термін усунення дефектів становить 5-10 робочих днів.

ІНСТРУКЦІЯ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

• Переконайтеся, що товар підлягає поверненню згідно з вищезазначеними умовами.

• У разі повернення акційних товарів із подарунками необхідно повернути повний комплект.

• Надішліть посилку на адресу, погоджену під час узгодження повернення.

Для уточнення інформації телефонуйте за номером +380 95 121 56 07 або пишіть на email ocean.clothes18@gmail.com.
Telegram: @ocean_clo_brand

ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

• Після отримання та перевірки товару ми здійснюємо повернення коштів на банківський рахунок покупця (необхідно надати ПІБ, IBAN та ІПН).

• Термін зарахування коштів може відрізнятися залежно від політики банку.

• Орієнтовний термін повернення коштів становить 2 - 4 дні.

• Зверніть увагу: вартість доставки при поверненні чи обміні оплачує покупець. Якщо повернення було надіслане за наш рахунок, його вартість буде вирахувана із суми відшкодування.