Polityka zwrotu kosztów

Zwroty i Wymiany

Okres na zwrot i wymianę towarów wynosi 14 dni kalendarzowych od daty sprzedaży/odbioru, zgodnie z ustawodawstwem Ukrainy.
Przedmioty z rabatem 50% lub większym podlegają WYŁĄCZNIE WYMIANIE.
Bony podarunkowe są bezzwrotne i nie podlegają wymianie.

Zwrot i wymiana towarów pełnowartościowych są możliwe tylko wtedy, gdy spełnione są następujące warunki:

  • Wszystkie metki i etykiety muszą być dołączone (nieoderwane ani nieodcięte).
  • Produkt musi być wolny od zapachu perfum lub innych zapachów.
  • Produkt nie może być używany ani noszony.

Jeśli te warunki nie zostaną spełnione, produkty nie podlegają zwrotowi ani wymianie i zostaną odesłane na koszt kupującego.

GWARANCJA

Okres gwarancji na towary wynosi 30 dni kalendarzowych od daty zakupu.
W przypadku wad technologicznych/produkcyjnych niezawinionych przez klienta zapewnione zostaną bezpłatne usługi naprawy.
Czas realizacji naprawy wad wynosi 5-10 dni roboczych.

INSTRUKCJA ZWROTU

  • Upewnij się, że produkt kwalifikuje się do zwrotu zgodnie z powyższymi warunkami.
  • W przypadku zwrotu produktów promocyjnych, które były sprzedawane z gratisami, należy zwrócić cały komplet.
  • Wyślij paczkę na adres podany podczas koordynacji.

Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o telefon pod numer +380 95 121 56 07 lub e-mail ocean.clothes18@gmail.com.
Telegram: @ocean_clo_brand

PROCEDURA ZWROTU ŚRODKÓW

  • Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu dokonamy zwrotu środków na konto bankowe klienta (proszę podać Imię i Nazwisko, IBAN oraz Numer Identyfikacji Podatkowej).
  • Czas zaksięgowania środków na koncie kupującego może różnić się w zależności od polityki banku.
  • Przybliżony czas realizacji zwrotu środków wynosi 2 - 4 dni.
  • Prosimy pamiętać: koszt przesyłki zwrotnej lub wymiany pokrywa klient. Jeśli zwrot został wysłany na nasz koszt, opłata za przesyłkę zostanie odliczona od kwoty zwrotu.