Политика возврата средств

Возврат и обмен

Срок возврата или обмена товара составляет 14 календарных дней с даты продажи/получения в соответствии с законодательством Украины.
Товары со скидкой 50% и более подлежат ТОЛЬКО ОБМЕНУ.
Подарочные сертификаты не подлежат обмену или возврату.

Возврат и обмен товаров надлежащего качества возможны только при соблюдении следующих требований:

• Все бирки и ярлыки должны быть на месте (не оторваны и не срезаны).

• Изделие не должно иметь запаха парфюма.

• Изделие не должно быть в употреблении.

Если эти требования не соблюдены, товар не подлежит возврату или обмену и будет отправлен обратно за счет покупателя.

ГАРАНТИЯ

Гарантийный срок на изделие составляет 30 календарных дней с даты покупки.
В случаях технологических или производственных дефектов, не зависящих от покупателя, предоставляется бесплатное устранение недостатков.
Срок устранения недостатков составляет 5–10 рабочих дней.

ИНСТРУКЦИЯ ПО ВОЗВРАТУ

• Убедитесь, что товар подлежит возврату в соответствии с условиями, указанными выше.

• В случае возврата акционного товара с подарками необходимо вернуть полный комплект.

• Отправьте посылку по адресу, согласованному при оформлении возврата.

Для уточнения звоните по номеру +380 95 121 56 07 или пишите на электронную почту ocean.clothes18@gmail.com.
Telegram: @ocean_clo_brand

ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

• После получения и осмотра товара мы возвращаем денежные средства на банковский счет покупателя (необходимо указать полное имя, IBAN и налоговый номер).

• Срок зачисления средств может варьироваться в зависимости от политики банка.

• Ориентировочный срок возврата средств составляет 2 - 4 дня.

• Обратите внимание: стоимость доставки при возврате или обмене оплачивает покупатель. Если возврат был отправлен за наш счет, его стоимость будет вычтена из суммы возврата.